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Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre la tecnología Daxtro, la instalación, las aplicaciones, los productos y el soporte.
Si no encuentra la información que necesita, póngase en contacto con nuestro equipo y cuéntenos cómo es su sistema de agua, el problema que desea abordar y el tamaño aproximado de la instalación.
Tecnología
1. ¿Cómo funciona la tecnología Daxtro?
Daxtro genera una señal multifrecuencia propietaria mediante una unidad de control. Un elemento transmisor instalado en el exterior de la tubería transfiere esta señal a la red de agua sin entrar en contacto directo con el agua.
Una vez transferida, la señal se propaga por todo el sistema en ambas direcciones y sigue actuando incluso cuando el agua está parada.
2. ¿Qué problemas de los sistemas de agua ayuda a abordar Daxtro?
La tecnología Daxtro está diseñada para ayudar a contrarrestar los efectos de:
- la cal;
- el óxido y la corrosión;
- el biofilm;
- la proliferación bacteriana, incluidas Legionella y Pseudomonas;
- las algas en aplicaciones relevantes como piscinas, depósitos y circuitos de agua.
La configuración exacta depende de la aplicación, el tamaño del sistema y las condiciones de funcionamiento.
3. ¿Altera Daxtro la composición del agua?
No. Daxtro no añade sal ni sustancias químicas y no elimina los minerales presentes de forma natural en el agua. El tratamiento actúa mediante un principio físico preservando la composición natural del agua.
4. ¿Utiliza Daxtro sal o productos químicos?
No. Sin sal, sin dosificación química, sin filtros, sin cartuchos, sin consumibles. No se añade nada al agua y no se le quita nada.
Al no haber dosificación ni ciclos de regeneración, Daxtro no consume agua y no genera vertidos ni residuos químicos.
5. ¿En qué se diferencia Daxtro de un descalcificador tradicional?
Daxtro y los descalcificadores tradicionales se basan en principios de tratamiento distintos.
Daxtro utiliza un tratamiento físico multifrecuencia propietario y no añade sal ni sustituye los minerales del agua. Está diseñado para ayudar a contrarrestar la cal, la corrosión, el biofilm y la proliferación bacteriana preservando la composición natural del agua.
6. ¿Funciona Daxtro cuando el agua no circula?
Sí. La señal se genera de forma continua y sigue actuando incluso cuando el agua está parada. El estancamiento es el momento de mayor riesgo para los sistemas de agua, por lo que la acción continua importa sobre todo en los periodos en que no hay consumo.
7. ¿Está patentada la tecnología Daxtro?
Sí. La tecnología multifrecuencia de Daxtro está patentada. La tecnología se desarrolla en Suiza mediante un trabajo continuo de investigación, ingeniería y desarrollo de producto.
8. ¿Qué certificaciones y declaraciones acompañan a Daxtro?
Daxtro cuenta con las siguientes certificaciones: CE (Europa), FCC (Estados Unidos), UKCA (Reino Unido) e ISO 9001 (gestión de la calidad).
Además, los productos Daxtro son Swiss Made: desarrollados y fabricados en Giubiasco, Suiza. Swiss Made es una declaración de origen y no una certificación - por eso la indicamos por separado.
Para certificados, declaraciones de conformidad o documentación aplicable a un producto o mercado concreto, contáctenos directamente en [email protected].
Instalación y funcionamiento
9. ¿Cómo se instala Daxtro?
Daxtro se instala en el exterior de la tubería. El elemento transmisor se coloca alrededor del tubo sin cortarlo: sin obras de fontanería, sin modificar la instalación existente y sin interrumpir el sistema durante el montaje.
10. ¿Con qué materiales de tubería es compatible Daxtro?
La tecnología Daxtro puede instalarse en tuberías de metal, cobre, plástico, multicapa y otros materiales de uso habitual.
11. ¿Dónde debe instalarse el dispositivo Daxtro?
En el sistema de agua que desea proteger: el punto de instalación correcto depende de la configuración (cómo está montado el sistema), del tamaño y del uso del sistema de agua.
La señal viaja por el agua en ambas direcciones, por lo que una sola unidad protege normalmente una red conectada. Cuando un sistema tiene circuitos separados, tramos muertos largos o mala circulación, pueden especificarse varias unidades - por eso cada instalación empieza por entender su sistema de agua.
Para el posicionamiento correcto y la elección del modelo, siga las indicaciones de instalación específicas del producto o contacte con Daxtro o con un socio de distribución autorizado.
12. ¿Necesita Daxtro consumibles?
Sin consumibles. Sin sal, sin filtros, sin cartuchos, nada que dosificar ni sustituir. Nada que comprar después de la instalación. Recomendamos una comprobación periódica de funcionamiento para confirmar que la unidad opera correctamente.
13. ¿Con qué rapidez pueden esperarse resultados?
No existe un plazo universal. Los resultados pueden depender de factores como el estado del sistema existente, las características del agua, el tamaño del sistema, las condiciones de funcionamiento y el problema a abordar. Para expectativas específicas de su aplicación, contacte con Daxtro con los detalles de la instalación.
14. ¿Ayuda Daxtro con la cal ya presente?
La tecnología multifrecuencia Daxtro está diseñada para ayudar a reducir y eliminar la cal existente, prevenir nuevas formaciones y contrarrestar los efectos de la cal en los sistemas de agua.
Protección del sistema e higiene del agua
15. ¿Ayuda Daxtro a proteger contra la corrosión?
Sí. Daxtro está diseñado para ayudar a contrarrestar los efectos de la corrosión en los sistemas de agua, apoyando la protección a largo plazo y la fiabilidad de tuberías y equipos.
16. ¿Qué efecto tiene Daxtro sobre el biofilm?
Daxtro ayuda a contrarrestar el biofilm - el entorno donde prosperan Legionella y Pseudomonas - actuando de forma continua sobre todo el sistema de agua sin interrumpir su funcionamiento.
17. ¿Ayuda Daxtro frente a Legionella y Pseudomonas?
Sí. Daxtro ayuda a contrarrestar el biofilm - el entorno donde prosperan Legionella y Pseudomonas - y contribuye a reducir la proliferación bacteriana, actuando de forma continua sobre el sistema incluso cuando el agua está parada.
Estas capacidades corresponden a los modelos diseñados para la higiene del agua: WAVE, HEALTH y CLEAN DROP 2.
18. ¿Sustituye Daxtro a la desinfección en piscinas, spas o centros sanitarios?
No. Daxtro es una capa adicional de protección que trabaja junto a su tratamiento existente: no lo sustituye.
Productos y soporte
19. ¿Qué modelo Daxtro es el adecuado para mi sistema?
La gama Daxtro comprende ocho modelos: CLEAN, PURE, CLASSIC, CARE, PREMIUM, WAVE, HEALTH y CLEAN DROP 2. El principio de funcionamiento es el mismo en toda la gama: lo que cambia es el dispositivo más adecuado para su aplicación.
El modelo correcto depende del tipo de sistema, de su tamaño y de cómo circula el agua. Por eso cada instalación comienza con un estudio preliminar gratuito: cuéntenos cómo es su sistema de agua, el problema que desea abordar y el tamaño aproximado de la instalación, y nuestro equipo técnico le recomendará la configuración más adecuada.
20. ¿Dónde puedo comprar productos Daxtro y obtener soporte técnico?
Los productos Daxtro están disponibles a través de una red creciente de socios de distribución.
Para la elección del producto, la documentación técnica, las indicaciones de instalación, la información de garantía o el soporte, contacte con Daxtro o visite la sección Distribuidores de www.daxtro.swiss.