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Perguntas frequentes
Aqui encontra respostas às perguntas que nos são colocadas com mais frequência sobre a tecnologia Daxtro, a instalação, as aplicações, os produtos e o suporte.
Se não encontrar a informação de que precisa, contacte a nossa equipa e fale-nos do seu sistema de água, do problema que pretende resolver e da dimensão aproximada da instalação.
Tecnologia
1. Como funciona a tecnologia Daxtro?
A Daxtro gera um sinal multifrequência proprietário através de uma unidade de controlo. Um elemento emissor instalado no exterior do tubo transfere este sinal para a rede de água sem entrar em contacto direto com a água.
Uma vez transferido, o sinal propaga-se por todo o sistema em ambas as direções e continua a atuar mesmo quando a água está parada.
2. Que problemas dos sistemas de água a Daxtro ajuda a resolver?
A tecnologia Daxtro foi concebida para ajudar a contrariar os efeitos de:
- calcário;
- ferrugem e corrosão;
- biofilme;
- proliferação bacteriana, incluindo Legionella e Pseudomonas;
- algas em aplicações relevantes como piscinas, depósitos e circuitos de água.
A configuração exata depende da aplicação, da dimensão do sistema e das condições de funcionamento.
3. A Daxtro altera a composição da água?
Não. A Daxtro não adiciona sal nem substâncias químicas e não remove os minerais naturalmente presentes na água. O tratamento atua através de um princípio físico, preservando a composição natural da água.
4. A Daxtro utiliza sal ou químicos?
Não. Sem sal, sem doseamento químico, sem filtros, sem cartuchos, sem consumíveis. Nada é adicionado à água e nada lhe é retirado.
Como não há doseamento nem ciclos de regeneração, a Daxtro não consome água e não produz descargas nem resíduos químicos.
5. Em que difere a Daxtro de um descalcificador tradicional?
A Daxtro e os descalcificadores tradicionais baseiam-se em princípios de tratamento diferentes.
A Daxtro utiliza um tratamento físico multifrequência proprietário e não adiciona sal nem substitui os minerais da água. Foi concebida para ajudar a contrariar o calcário, a corrosão, o biofilme e a proliferação bacteriana, preservando a composição natural da água.
6. A Daxtro funciona quando a água não circula?
Sim. O sinal é gerado continuamente e continua a atuar mesmo quando a água está parada. A estagnação é o momento de maior risco para os sistemas de água, pelo que a ação contínua importa sobretudo nos períodos em que não há consumo.
7. A tecnologia Daxtro está patenteada?
Sim. A tecnologia multifrequência da Daxtro está patenteada. A tecnologia é desenvolvida na Suíça através de um trabalho contínuo de investigação, engenharia e desenvolvimento de produto.
8. Que certificações e declarações acompanham a Daxtro?
A Daxtro possui as seguintes certificações: CE (Europa), FCC (Estados Unidos), UKCA (Reino Unido), ISO 9001 (gestão da qualidade).
Além disso, os produtos Daxtro são Swiss Made: desenvolvidos e fabricados em Giubiasco, na Suíça. Swiss Made é uma declaração de origem e não uma certificação - por isso a indicamos separadamente.
Para certificados, declarações de conformidade ou documentação aplicável a um produto ou mercado específico, contacte-nos diretamente através de [email protected].
Instalação e funcionamento
9. Como se instala a Daxtro?
A Daxtro instala-se no exterior do tubo. O elemento emissor é colocado à volta do tubo sem o cortar: sem trabalhos de canalização, sem alterações à instalação existente e sem interromper o sistema durante a montagem.
10. Com que materiais de tubagem é compatível a Daxtro?
A tecnologia Daxtro pode ser instalada em tubos de metal, cobre, plástico, multicamada e outros materiais de uso corrente.
11. Onde deve ser instalado o dispositivo Daxtro?
No sistema de água que pretende proteger: o ponto de instalação correto depende da configuração (a forma como o sistema está montado), da dimensão e da finalidade do sistema de água.
O sinal desloca-se pela água em ambas as direções, pelo que uma única unidade protege normalmente uma rede interligada. Quando um sistema tem circuitos separados, troços mortos longos ou má circulação, podem ser previstas várias unidades - é por isso que cada instalação começa por compreender o seu sistema de água.
Para o posicionamento correto e a escolha do modelo, siga as instruções de instalação específicas do produto ou contacte a Daxtro ou um parceiro de distribuição autorizado.
12. A Daxtro precisa de consumíveis?
Sem consumíveis. Sem sal, sem filtros, sem cartuchos, nada para dosear ou substituir. Nada para comprar depois da instalação. Recomendamos uma verificação periódica de funcionamento para confirmar que a unidade está a operar corretamente.
13. Com que rapidez se podem esperar resultados?
Não existe um prazo universal. Os resultados podem depender de fatores como o estado do sistema existente, as características da água, a dimensão do sistema, as condições de funcionamento e o problema a resolver. Para expectativas específicas da sua aplicação, contacte a Daxtro com os detalhes da instalação.
14. A Daxtro ajuda com o calcário já existente?
A tecnologia multifrequência Daxtro foi concebida para ajudar a reduzir e remover o calcário existente, prevenir novas formações e contrariar os efeitos do calcário nos sistemas de água.
Proteção do sistema e higiene da água
15. A Daxtro ajuda a proteger contra a corrosão?
Sim. A Daxtro foi concebida para ajudar a contrariar os efeitos da corrosão nos sistemas de água, apoiando a proteção a longo prazo e a fiabilidade das tubagens e dos equipamentos.
16. Que efeito tem a Daxtro no biofilme?
A Daxtro ajuda a combater o biofilme - o ambiente onde a Legionella e a Pseudomonas proliferam - atuando continuamente sobre todo o sistema de água sem interromper o seu funcionamento.
17. A Daxtro ajuda contra a Legionella e a Pseudomonas?
Sim. A Daxtro ajuda a combater o biofilme - o ambiente onde a Legionella e a Pseudomonas proliferam - e contribui para reduzir a proliferação bacteriana, atuando continuamente sobre o sistema mesmo quando a água está parada.
Estas capacidades aplicam-se aos modelos concebidos para a higiene da água: WAVE, HEALTH e CLEAN DROP 2.
18. A Daxtro substitui a desinfeção em piscinas, spas ou unidades de saúde?
Não. A Daxtro é uma camada adicional de proteção que atua em conjunto com o tratamento existente - não o substitui.
Produtos e suporte
19. Que modelo Daxtro é o indicado para o meu sistema?
A gama Daxtro inclui oito modelos: CLEAN, PURE, CLASSIC, CARE, PREMIUM, WAVE, HEALTH e CLEAN DROP 2. O princípio de funcionamento é o mesmo em toda a gama - o que muda é o dispositivo mais adequado à sua aplicação.
O modelo certo depende do tipo de sistema, da sua dimensão e da forma como a água circula. Por isso, cada instalação começa com um estudo preliminar gratuito: fale-nos do seu sistema de água, do problema que pretende resolver e da dimensão aproximada da instalação, e a nossa equipa técnica recomenda a configuração mais adequada.
20. Onde posso comprar produtos Daxtro e obter suporte técnico?
Os produtos Daxtro estão disponíveis através de uma rede crescente de parceiros de distribuição.
Para a escolha do produto, documentação técnica, instruções de instalação, informações de garantia ou suporte, contacte a Daxtro ou visite a secção Distribuidores em www.daxtro.swiss.