English
Italiano
Deutsch
Español
Nederlands
Ελληνικά
Português
Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées sur la technologie Daxtro, l'installation, les applications, les produits et l'assistance.
Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez notre équipe et décrivez-nous votre système d'eau, le problème que vous souhaitez traiter et la taille approximative de l'installation.
Technologie
1. Comment fonctionne la technologie Daxtro ?
Daxtro génère un signal multifréquence propriétaire au moyen d'une unité de contrôle. Un élément émetteur installé à l'extérieur du tuyau transfère ce signal au réseau d'eau sans entrer en contact direct avec l'eau.
Une fois transféré, le signal se propage dans tout le système dans les deux directions et continue d'agir même lorsque l'eau est stagnante.
2. Quels problèmes des systèmes d'eau Daxtro aide-t-il à traiter ?
La technologie Daxtro est conçue pour aider à contrer les effets :
- du calcaire ;
- de la rouille et de la corrosion ;
- du biofilm ;
- de la prolifération bactérienne, y compris Legionella et Pseudomonas ;
- des algues dans les applications concernées comme les piscines, les réservoirs et les circuits d'eau.
La configuration exacte dépend de l'application, de la taille du système et des conditions d'exploitation.
3. Daxtro modifie-t-il la composition de l'eau ?
Non. Daxtro n'ajoute ni sel ni substances chimiques et ne retire pas les minéraux naturellement présents dans l'eau. Le traitement agit selon un principe physique tout en préservant la composition naturelle de l'eau.
4. Daxtro utilise-t-il du sel ou des produits chimiques ?
Non. Pas de sel, pas de dosage chimique, pas de filtres, pas de cartouches, pas de consommables. Rien n'est ajouté à l'eau et rien n'en est retiré.
En l'absence de dosage et de cycle de régénération, Daxtro ne consomme pas d'eau et ne produit ni rejet ni résidu chimique.
5. En quoi Daxtro diffère-t-il d'un adoucisseur d'eau traditionnel ?
Daxtro et les adoucisseurs traditionnels reposent sur des principes de traitement différents.
Daxtro utilise un traitement physique multifréquence propriétaire et n'ajoute pas de sel ni ne remplace les minéraux de l'eau. Il est conçu pour aider à contrer le calcaire, la corrosion, le biofilm et la prolifération bactérienne tout en préservant la composition naturelle de l'eau.
6. Daxtro fonctionne-t-il lorsque l'eau ne circule pas ?
Oui. Le signal est généré en continu et continue d'agir même lorsque l'eau est stagnante. C'est pendant la stagnation que les systèmes d'eau sont le plus exposés : l'action continue compte donc le plus dans les périodes où aucune eau n'est soutirée.
7. La technologie Daxtro est-elle brevetée ?
Oui. La technologie multifréquence de Daxtro est brevetée. Elle est développée en Suisse grâce à un travail continu de recherche, d'ingénierie et de développement produit.
8. Quelles certifications et déclarations accompagnent Daxtro ?
Daxtro dispose des certifications suivantes : CE (Europe), FCC (États-Unis), UKCA (Royaume-Uni), ISO 9001 (management de la qualité).
De plus, les produits Daxtro sont Swiss Made : développés et fabriqués à Giubiasco, en Suisse. Swiss Made est une déclaration d'origine et non une certification - c'est pourquoi nous la mentionnons séparément.
Pour les certificats, les déclarations de conformité ou la documentation applicable à un produit ou un marché spécifique, contactez-nous directement à l'adresse [email protected].
Installation et fonctionnement
9. Comment Daxtro s'installe-t-il ?
Daxtro s'installe à l'extérieur du tuyau. L'élément émetteur est fixé autour du tuyau sans le couper : aucun travail de plomberie, aucune modification de l'installation existante et aucune interruption du système pendant la pose.
10. Avec quels matériaux de tuyauterie Daxtro est-il compatible ?
La technologie Daxtro peut être installée sur des tuyaux en métal, cuivre, plastique, multicouche et autres matériaux couramment utilisés.
11. Où le dispositif Daxtro doit-il être installé ?
Sur le système d'eau que vous souhaitez protéger : le point d'installation correct dépend de la configuration (la manière dont le système est raccordé), de la taille et de la destination du système d'eau.
Le signal se propage dans l'eau dans les deux directions : une seule unité protège donc généralement un réseau connecté. Lorsqu'un système comporte des circuits séparés, de longs bras morts ou une mauvaise circulation, plusieurs unités peuvent être prévues - c'est pourquoi chaque installation commence par la compréhension de votre système d'eau.
Pour le positionnement correct et le choix du modèle, suivez les instructions d'installation propres au produit ou contactez Daxtro ou un partenaire de distribution agréé.
12. Daxtro nécessite-t-il des consommables ?
Aucun consommable. Pas de sel, pas de filtres, pas de cartouches, rien à doser ni à remplacer. Rien à acheter après l'installation. Nous recommandons un contrôle de fonctionnement périodique pour confirmer le bon fonctionnement de l'unité.
13. Dans quels délais peut-on attendre des résultats ?
Il n'existe pas de délai universel. Les résultats peuvent dépendre de facteurs tels que l'état du système existant, les caractéristiques de l'eau, la taille du système, les conditions d'exploitation et le problème traité. Pour des attentes propres à votre application, contactez Daxtro avec les détails de l'installation.
14. Daxtro aide-t-il contre le calcaire déjà présent ?
La technologie multifréquence Daxtro est conçue pour aider à réduire et éliminer le calcaire existant, prévenir toute nouvelle formation et contrer les effets du calcaire dans les systèmes d'eau.
Protection du système et hygiène de l'eau
15. Daxtro aide-t-il à protéger contre la corrosion ?
Oui. Daxtro est conçu pour aider à contrer les effets de la corrosion dans les systèmes d'eau, en soutenant la protection à long terme et la fiabilité des canalisations et des équipements.
16. Quel effet Daxtro a-t-il sur le biofilm ?
Daxtro aide à contrer le biofilm - l'environnement où prospèrent Legionella et Pseudomonas - en agissant en continu sur l'ensemble du système d'eau sans en interrompre le fonctionnement.
17. Daxtro aide-t-il contre Legionella et Pseudomonas ?
Oui. Daxtro aide à contrer le biofilm - l'environnement où prospèrent Legionella et Pseudomonas - et contribue à réduire la prolifération bactérienne, en agissant en continu sur le système d'eau même lorsque l'eau est stagnante.
Ces capacités concernent les modèles conçus pour l'hygiène de l'eau : WAVE, HEALTH et CLEAN DROP 2.
18. Daxtro remplace-t-il la désinfection dans les piscines, les spas ou les établissements de santé ?
Non. Daxtro est une couche de protection supplémentaire qui agit aux côtés de votre traitement existant : il ne le remplace pas.
Produits et assistance
19. Quel modèle Daxtro convient à mon système ?
La gamme Daxtro compte huit modèles : CLEAN, PURE, CLASSIC, CARE, PREMIUM, WAVE, HEALTH et CLEAN DROP 2. Le principe de fonctionnement est le même dans toute la gamme : ce qui change, c'est le dispositif le mieux adapté à votre application.
Le bon modèle dépend du type de système, de sa taille et de la circulation de l'eau. C'est pourquoi chaque installation commence par une étude préliminaire gratuite : décrivez-nous votre système d'eau, le problème à traiter et la taille approximative de l'installation, et notre équipe technique vous recommande la configuration la plus adaptée.
20. Où puis-je acheter les produits Daxtro et obtenir une assistance technique ?
Les produits Daxtro sont disponibles auprès d'un réseau croissant de partenaires de distribution.
Pour le choix du produit, la documentation technique, les instructions d'installation, les informations de garantie ou l'assistance, contactez Daxtro ou consultez la section Distributeurs de www.daxtro.swiss.